Cómo tratamos tus datos personales

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Zynaxis (en adelante, "Zynaxis" o "el responsable"), con domicilio en Av. del Tesoro 1866, Cerro del Tesoro, C.P. 45608, Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Cuando nos contactas a través del formulario de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de tu empresa y cargo (cuando nos escribes desde un contexto laboral)
• El contenido del mensaje que nos envíes

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, entre otros) a través de este sitio, y te pedimos no incluir este tipo de información en tus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder a tu solicitud de información, cotización o contacto.
• Dar seguimiento comercial a proyectos y servicios que nos hayas solicitado.
• Cumplir con obligaciones contractuales cuando ya eres cliente.

De forma adicional, y solo si nos das tu consentimiento expreso, podríamos usar tu correo electrónico para:

• Enviarte contenido informativo o comercial sobre nuestros servicios (podrás darte de baja en cualquier momento).

Estas finalidades adicionales requieren tu consentimiento y nunca son condición para responder a tu solicitud inicial.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Al día de esta publicación, nuestro sitio web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas como Google Analytics u otras tecnologías de rastreo, actualizaremos este aviso antes de activarlas y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento a través de un aviso de cookies.

5. Transferencia de datos

Zynaxis no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos son tratados directamente por nuestro equipo para las finalidades descritas en este aviso. Si en algún momento fuera necesario compartir información con un tercero (por ejemplo, un proveedor tecnológico que nos ayude a operar el sitio o dar seguimiento comercial), actualizaremos este aviso para informarte y, cuando aplique, solicitaremos tu consentimiento.

6. Derechos ARCO: cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a comercial@zynaxis.mx indicando: (1) tu nombre completo, (2) el derecho que deseas ejercer, y (3) una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable conforme a lo que establece la ley. El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios en la legislación, en nuestras prácticas internas, o por nuevas finalidades de tratamiento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a comercial@zynaxis.mx o llámanos al (33) 1514 6902.